Pertanyaan Umum (FAQ)
Jawaban singkat seputar order, deposit, proses transaksi, dan dukungan.
Terakhir diperbarui: 31 Juli 2026
Bagaimana cara membeli produk di JadiMurah?+
Daftar akun gratis, verifikasi email bila diminta, lalu isi saldo (deposit). Pilih produk di dashboard order (atau lewat API mitra), isi nomor tujuan / ID game / kode pelanggan sesuai petunjuk produk, konfirmasi transaksi. Setelah sukses, SN/token atau bukti transaksi tercatat di riwayat.
Bagaimana deposit via QRIS atau transfer bank?+
Buka menu Deposit di dashboard, pilih nominal, lalu ikuti instruksi QRIS (Midtrans) atau transfer ke rekening yang ditampilkan. Saldo masuk setelah pembayaran terverifikasi sistem. Pastikan nominal dan kode unik (jika ada) sesuai instruksi.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?+
Untuk deposit saldo: QRIS dan transfer bank sesuai opsi di dashboard. Transaksi produk menggunakan saldo akun. Ketersediaan metode dapat disesuaikan pengelola layanan.
Berapa lama waktu proses transaksi?+
Mayoritas produk diproses otomatis dalam hitungan detik hingga beberapa menit. Status pending atau gagal dapat terjadi karena gangguan operator, antrean supplier, atau data tujuan yang perlu validasi ulang.
Transaksi gagal atau status pending — apa yang harus dilakukan?+
Cek riwayat transaksi dan pastikan nomor/ID tujuan benar. Jika saldo terpotong namun status gagal, atau pending terlalu lama, hubungi dukungan dengan ID transaksi. Jangan mengulang order tanpa konfirmasi jika status belum final.
Apakah bisa refund atau pengembalian saldo?+
Pengembalian dana hanya dipertimbangkan untuk kasus tertentu, misalnya transaksi gagal namun saldo terpotong, duplikasi pembayaran deposit, atau kesalahan sistem yang terverifikasi. Transaksi digital yang sudah sukses umumnya bersifat final. Detail lengkap ada di Syarat & Ketentuan bagian deposit dan refund.
Bagaimana keamanan akun saya?+
Gunakan kata sandi kuat, jangan bagikan OTP atau kredensial, dan aktifkan praktik keamanan perangkat Anda. Situs memakai HTTPS. Pengelola dapat menangguhkan akun yang terindikasi penyalahgunaan.
Bagaimana menghubungi dukungan?+
Gunakan WhatsApp, telepon, atau email resmi di halaman Kontak. Sertakan ID transaksi atau bukti deposit agar penanganan lebih cepat.
Refund & sengketa
Kebijakan refund, saldo, dan penyelesaian sengketa mengacu pada Syarat & Ketentuan (termasuk bagian deposit, transaksi, dan batas tanggung jawab).